291 394 personnes desservies
6,3 millions de déplacements réguliers
146 000 déplacements en transport adapté
889 Employés
15,6 millions kilomètres parcourus sur le réseau
Mission et vision
La Société de transport de l’Outaouais (STO) a pour mission d’assurer la mobilité des personnes sur le territoire de la ville de Gatineau en leur offrant des solutions performantes de transport collectif durable qui leur permettent de se déplacer là où elles vivent, travaillent, étudient et se divertissent.
Vision
Aujourd’hui l’avenir… 2017-2026
Forte d’une relation privilégiée avec ses usagers, de partenaires engagés et d’une équipe mobilisée, en 2026, la STO sera pour les Gatinois le leader reconnu en matière de mobilité durable. Elle offrira la solution de choix en réponse aux besoins de déplacements régionaux par sa simplicité, son efficacité, son approche novatrice et son arrimage avec les modes complémentaires, ainsi que par son impact positif sur les dimensions économiques, sociales et environnementales de la Ville de Gatineau.
La réalisation de cette vision repose sur une planification intégrée des systèmes de transport en commun et de l’offre associée, dans une perspective métropolitaine englobant l’ensemble des municipalités environnantes, dont Ottawa.
Les valeurs organisationnelles de la STO
Comme dans toute grande entreprise, un ensemble de valeurs guide les employés sur la voie commune à suivre dans l’élaboration et la réalisation des différents projets.
Dans la mesure où elles sont bien connues, intégrées et partagées, ces valeurs ont un impact sur les façons d’être et d’agir des employés qui se reflètent tant à l’intérieur qu’à l’extérieur d’une organisation. Afin d’orienter leurs décisions et de guider leurs actions au quotidien, les employés s’approprient, s’appuient et se rallient sur ces valeurs organisationnelles, renforçant du même coup l’atteinte de la mission.
Les valeurs organisationnelles nécessitent l’adhésion de l’ensemble des employés et ce, à partir du comité de gestion et du conseil d’administration. Elles constituent alors pour toute l’équipe un cadre concret de référence. Elles campent la culture organisationnelle, conditionnent les pratiques de gestion quotidiennes et garantissent la cohérence des actions.
La détermination des valeurs, un travail d’équipe
Afin de déterminer les valeurs organisationnelles, un processus de consultation interne a été tenu afin de prendre le pouls des employés de tous les niveaux dans l’ensemble des directions. L’objectif était de préciser les valeurs communes motivant les différents groupes d’employés au quotidien: équipe de mécaniciens, chauffeurs d’autobus, employés de bureau, gestionnaires de premier niveau et personnel d’encadrement. Tous ont participé à cet exercice qui a démontré une belle uniformité au sein des valeurs déjà présentes dans l’organisation. En ce sens, quelques rencontres de groupes de discussion ont suffi pour déterminer les cinq valeurs qui rallient les troupes de la STO!
Ces valeurs sont l’Approche client, le Professionnalisme, l’Intégrité, le Bien-être de l’équipe et le Respect.
Plan stratégique de la Société de transport de l’Outaouais
AUJOURD’HUI L’AVENIR
Synthèse du Plan stratégique 2017-2026
Consultez la synthèse du Plan stratégique
Consultez la version complète du Plan stratégique
Consultez la version complète du Plan stratégique sans photo (impression plus écologique)
Conseil d’administration
Le tramway Gatineau-Ottawa
Conclusion de l’étude complémentaire – Mode technologique et tracé optimaux
Suite à l’annonce publique dévoilant le mode (tout tramway) et le tracé optimal recommandés dans l’étude complémentaire, l’équipe du Bureau de projet entamera sous peu des analyses détaillées nécessaires à l’avant-projet, y compris la conception préliminaire, l’étude d’impact sur l’environnement (EIE), les appels de proposition ainsi que certains travaux préparatoires de services techniques.
L’étude d’impact sur l’environnement s’inscrit dans le cadre d’une procédure accélérée d’évaluation et d’examen des impacts sur l’environnement (PAEEIE). Cette étude, dont la réalisation est prévue à l’hiver 2023, comportera un important volet de consultations publiques (par secteur) impliquant la participation des associations citoyennes, des organismes du milieu des affaires et institutionnel, et de toute autre partie prenante située le long du tracé proposé. L’objectif de ces consultations sera d’identifier les besoins et enjeux des différents quartiers, et de proposer des mesures de mitigations pertinentes par la suite. À noter que les dates de la tenue de ces rencontres sectorielles est sujette à changement, selon l’état du financement du projet.
D’ici là, les communications en continu entre les diverses parties prenantes du marché de Gatineau-Ottawa se poursuivra, dans le but d’informer l’ensemble des citoyens sur le projet, ainsi que sur certains éléments qui seront mis en lumière durant la phase d’avant-projet.
Consultez le diagramme à haut niveau des différentes phases ou jalons de l’avant-projet.
L’équipe du Bureau de projet a réalisé en 2021 trois rencontres d’informations publiques dans une série intitulée « UN TRAMWAY DANS MA VILLE ». Ces rencontres publiques d’information en mode virtuel avaient pour objectif de renseigner la population sur certains aspects du projet de tramway, avec la contribution de divers experts en la matière et panélistes invités.