291 394 personnes desservies
18,7 millions de déplacements réguliers
280 806 déplacements en transport adapté
1500 emplois soutenus au Québec, dont près de 800 emplois directs (équivalent temps plein)
921 Employés
La Société de transport de l’Outaouais (STO) a pour mission d’assurer la mobilité des personnes sur le territoire de la ville de Gatineau en leur offrant des solutions performantes de transport collectif durable qui leur permettent de se déplacer là où elles vivent, travaillent, étudient et se divertissent.
Site Web : www.sto.ca
Vision
Aujourd’hui l’avenir… 2017-2026
Forte d’une relation privilégiée avec ses usagers, de partenaires engagés et d’une équipe mobilisée, en 2026, la STO sera pour les Gatinois le leader reconnu en matière de mobilité durable. Elle offrira la solution de choix en réponse aux besoins de déplacements régionaux par sa simplicité, son efficacité, son approche novatrice et son arrimage avec les modes complémentaires, ainsi que par son impact positif sur les dimensions économiques, sociales et environnementales de la Ville de Gatineau.
La réalisation de cette vision repose sur une planification intégrée des systèmes de transport en commun et de l’offre associée, dans une perspective métropolitaine englobant l’ensemble des municipalités environnantes, dont Ottawa.
Consultations publiques
Dans son Plan stratégique 2017-2026, la STO a réitéré son engagement de placer le client au cœur de ses décisions et de ses actions. Cela passe notamment par l’écoute et le dialogue avec les usagers et les citoyens.
La STO invite donc régulièrement la population à s’exprimer sur ses orientations. Les consultations publiques portent le plus souvent sur les grands projets et les révisions majeures du réseau de transport en commun.
Celles-ci sont des excellentes opportunités d’apprentissage mutuel. D’une part, les citoyens peuvent comprendre les enjeux complexes et les compromis difficiles qui sont au cœur de ces projets. D’autre part, les professionnels peuvent mieux connaître les besoins de la clientèle et leur évolution. Ce dialogue permet d’améliorer les projets de façon concrète et significative.
Les démarches de participation citoyenne se sont développées ces dernières années à la STO, et elles sont en constante évolution, notamment par l’intégration des outils numériques.
C’est dans cet esprit d’amélioration continue des pratiques participatives que la STO a adhéré à l’Observatoire international de la démocratie participative (OIDP) et a participé en juin 2017 à la 17e conférence de cet organisme à Montréal, qui avait pour thème la participation sans exclusion.
Vous trouverez ci-dessous la liste des consultations en cours et passées.
Pour être tenu au courant des activités de consultations et répondre aux sondages régulièrement menés auprès des usagers, inscrivez-vous au panel d’usagers de la STO.
Plan stratégique de la Société de transport de l’Outaouais
AUJOURD’HUI L’AVENIR
Synthèse du Plan stratégique 2017-2026
Consultez la synthèse du Plan stratégique
Consultez la version complète du Plan stratégique
Consultez la version complète du Plan stratégique sans photo (impression plus écologique)